Política de privacidad
Última actualización: 3 de marzo de 2026
Política de Privacidad – Marenza
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra web.
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1. Responsable del tratamiento
Marenza
Email: info@marenzashop.com
WhatsApp: 622062187
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2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte un servicio óptimo:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y/o facturación
• Teléfono
• Email
• Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras)
b) Datos recopilados automáticamente
• Dirección IP
• Navegación en la web
• Cookies (puedes gestionarlas desde la configuración del navegador)
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3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
1. Procesar pedidos y gestionar envíos
2. Gestionar pagos de forma segura
3. Atender consultas por WhatsApp, email o redes
4. Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
5. Mejorar la experiencia de usuario en la web
6. Cumplir obligaciones legales o fiscales
En caso de suscripción voluntaria, también podrán usarse para enviar ofertas o novedades de Marenza.
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4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para recopilar tus datos es:
• La ejecución del contrato de compra
• El consentimiento explícito cuando te suscribes o nos escribes
• Interés legítimo para mejorar el servicio
• Obligaciones legales (fiscales y contables)
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5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
• Mientras dure la relación comercial
• Durante los plazos exigidos por ley para obligaciones fiscales
• Hasta que solicites la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible)
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6. Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para ofrecer el servicio:
• Empresas de mensajería
• Pasarelas de pago seguras
• Plataformas técnicas (hosting, mantenimiento web)
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen la normativa vigente.
No vendemos ni cedemos tus datos a empresas externas.
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7. Seguridad de la información
Marenza aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Pasarelas de pago seguras
• Acceso restringido a información personal
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8. Derechos del usuario
Puedes ejercer libremente los siguientes derechos:
• Acceso a tus datos
• Rectificación de información incorrecta
• Supresión de datos (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
info@marenzashop.com
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9. Política de cookies
Marenza utiliza cookies para mejorar tu experiencia.
Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde tu navegador.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
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10. Modificación de la Política de Privacidad
Marenza se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
Las modificaciones se publicarán en la web y serán efectivas desde su fecha de actualización.